POLÍTICA DE PRIVACIDADE — ATPRESS COMUNICAÇÃO, VIAGENS E EVENTOS

Última atualização: 12 de outubro de 2026

  1. Quem somos

A ATPress Comunicação, Viagens e Eventos, inscrita no CNPJ sob o nº 00.507.037/0001-00, respeita a privacidade e a proteção dos dados pessoais de seus clientes, passageiros, parceiros e visitantes do site.

Esta Política de Privacidade explica como os dados pessoais são coletados, utilizados, armazenados, compartilhados e protegidos durante a navegação em nosso site, o atendimento comercial, a contratação de serviços turísticos, a organização de passeios e eventos e as demais atividades relacionadas à nossa operação.

O tratamento de dados pessoais é realizado em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 — Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD) — e demais normas aplicáveis.

  1. Quais dados pessoais podemos coletar

De acordo com o serviço solicitado e com a interação realizada, poderemos coletar:

  • Dados de identificação: nome completo, data de nascimento e outros dados necessários à identificação do passageiro.
  • Dados de contato: telefone, WhatsApp, endereço de e-mail e, quando necessário, endereço para embarque ou atendimento.
  • Dados relacionados à contratação: informações sobre reservas, passeios, viagens, eventos, pagamentos e solicitações de atendimento.
  • Dados de navegação: endereço IP, informações sobre o dispositivo, navegador, páginas visitadas e preferências de cookies, conforme as configurações utilizadas no site.
  • Dados necessários à prestação do serviço: informações específicas para organizar embarques, hospedagens, seguros, acessibilidade e outras necessidades relacionadas à viagem.

Solicitaremos apenas os dados pertinentes às finalidades informadas, observando os princípios da necessidade, adequação e transparência.

  1. Dados pessoais sensíveis e informações de saúde

Em determinadas situações, poderá ser necessário solicitar informações sobre mobilidade reduzida, alergias, restrições alimentares relacionadas à segurança, necessidades de acessibilidade ou outras condições relevantes para a organização e a segurança do serviço contratado.

Essas informações serão solicitadas somente quando necessárias e terão acesso restrito às pessoas que precisem delas para executar suas atribuições.

Por envolverem potencialmente dados pessoais sensíveis, as informações de saúde serão tratadas apenas quando houver uma hipótese legal válida prevista na LGPD, observados os requisitos específicos aplicáveis a essa categoria de dados.

Sempre que possível, priorizaremos a coleta de informações estritamente necessárias para viabilizar o atendimento, sem solicitar diagnósticos ou detalhes médicos desnecessários.

  1. Para quais finalidades utilizamos os dados

Os dados pessoais poderão ser utilizados para:

  • Responder a solicitações de informações e orçamentos.
  • Realizar reservas e organizar passeios, excursões, viagens e eventos.
  • Efetuar cadastros, pagamentos e procedimentos administrativos relacionados à contratação.
  • Coordenar embarques, transporte, hospedagem, seguros e serviços turísticos contratados.
  • Atender a solicitações de acessibilidade e segurança, quando necessário.
  • Cumprir obrigações legais, regulatórias e contratuais.
  • Prevenir fraudes e proteger os direitos da empresa, dos clientes e de terceiros.
  • Gerenciar o relacionamento com clientes e responder a reclamações e solicitações.
  • Enviar comunicações comerciais, novidades e ofertas quando houver fundamento legal aplicável e, quando exigido, consentimento prévio.
  • Avaliar o funcionamento do site e melhorar a experiência de navegação, respeitando as escolhas de cookies do visitante.
  1. Bases legais para o tratamento

A ATPress utilizará a base legal apropriada para cada operação de tratamento, conforme a finalidade e a natureza dos dados.

Entre as hipóteses previstas na LGPD que poderão ser aplicáveis estão:

  • Execução de contrato ou de procedimentos preliminares relacionados à contratação solicitada pelo titular.
  • Cumprimento de obrigação legal ou regulatória.
  • Exercício regular de direitos em processos judiciais, administrativos ou arbitrais.
  • Legítimo interesse, quando legalmente cabível, após avaliação de necessidade, equilíbrio de interesses e salvaguardas aos direitos do titular.
  • Consentimento, quando exigido pela legislação e adequado à finalidade.
  • Para dados pessoais sensíveis, exclusivamente as hipóteses específicas previstas no artigo 11 da LGPD.

A base legal será definida conforme a atividade concreta. A ATPress não utilizará o consentimento como justificativa genérica para tratamentos que exijam outra base legal, nem presumirá que o fornecimento de um dado autoriza qualquer utilização futura.

  1. Compartilhamento de dados pessoais

Os dados poderão ser compartilhados, quando necessário e de forma proporcional, com prestadores de serviços e parceiros envolvidos na execução da atividade contratada, tais como:

  • Empresas de transporte, motoristas e operadores turísticos.
  • Hotéis, pousadas, empresas de passeios náuticos e fornecedores de atividades.
  • Seguradoras e prestadores de assistência relacionados à viagem.
  • Plataformas de pagamento, hospedagem de site, comunicação e gestão de reservas.
  • Escritórios contábeis, assessorias jurídicas e prestadores de serviços administrativos, quando necessário.
  • Autoridades públicas, quando houver obrigação legal ou requisição válida.

O compartilhamento será limitado aos dados necessários para a finalidade correspondente. Sempre que aplicável, a ATPress buscará estabelecer condições contratuais de confidencialidade e proteção de dados com os fornecedores.

Os dados não serão comercializados pela ATPress como listas de contatos. Eventuais compartilhamentos para outras finalidades dependerão de fundamento legal adequado e do cumprimento dos deveres de transparência.

  1. Transferência internacional de dados

Alguns serviços tecnológicos utilizados para hospedagem, comunicação, análise de navegação ou armazenamento podem processar dados fora do Brasil.

Caso ocorra transferência internacional, ela deverá observar os requisitos previstos na LGPD e na regulamentação aplicável da Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), incluindo a adoção de mecanismo válido para a transferência, quando necessário.

As ferramentas efetivamente utilizadas pela ATPress deverão ser verificadas para identificar se há transferência internacional e quais garantias são aplicáveis.

  1. Cookies e tecnologias semelhantes

O site poderá utilizar cookies e tecnologias semelhantes para permitir seu funcionamento, registrar preferências, medir o desempenho da navegação e, quando habilitado, apoiar atividades de análise ou publicidade.

Os cookies poderão ser classificados, conforme sua finalidade, em:

  • Estritamente necessários: essenciais para o funcionamento e a segurança do site.
  • Preferências: utilizados para guardar escolhas do visitante.
  • Analíticos: utilizados para compreender o uso do site e melhorar seu desempenho.
  • Publicidade e marketing: utilizados para medir campanhas ou personalizar anúncios, quando aplicável.

Os cookies não necessários deverão respeitar as escolhas do visitante, inclusive a possibilidade de recusá-los sem impedir o acesso às funções essenciais do site.

O visitante poderá alterar suas preferências pelo painel de cookies disponibilizado no site, quando existente, e também poderá gerenciar cookies por meio das configurações do navegador. A desativação de determinados cookies poderá afetar algumas funcionalidades.

A descrição definitiva das categorias e ferramentas deverá corresponder aos cookies e serviços realmente instalados no site da ATPress.

  1. Uso de imagens, fotografias e vídeos

Fotografias e vídeos realizados durante passeios, viagens ou eventos poderão conter imagens de clientes e participantes.

A participação em uma atividade ou a contratação de um serviço não representa, por si só, autorização automática para uso da imagem em publicidade.

Quando a ATPress pretender utilizar imagens identificáveis para divulgação institucional, promocional ou comercial, solicitará autorização específica quando necessária, informando as finalidades e os canais de divulgação envolvidos.

A autorização para uso promocional de imagem será tratada separadamente da contratação do passeio, sem prejuízo das hipóteses legais aplicáveis a registros realizados para outras finalidades legítimas.

O titular poderá solicitar informações sobre o uso de sua imagem ou revogar o consentimento, quando essa for a base legal aplicável. A revogação produzirá efeitos nos termos da legislação, sem tornar ilícitos os tratamentos realizados validamente antes dela.

  1. Armazenamento, conservação e descarte

Os dados pessoais serão mantidos pelo período necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, atender às obrigações legais e regulatórias, executar contratos e resguardar direitos.

O prazo poderá variar conforme a categoria de dados, a natureza do serviço, as exigências legais e a existência de reclamações, processos ou outras situações que justifiquem a conservação.

Encerrada a necessidade de tratamento, os dados serão eliminados ou anonimizados, quando possível e cabível, ressalvadas as hipóteses de conservação autorizadas ou exigidas pela LGPD.

A ATPress deverá manter procedimentos internos para definir prazos de retenção e descarte seguro, evitando a conservação indefinida de dados sem justificativa.

  1. Segurança e confidencialidade

A ATPress adotará medidas técnicas e administrativas razoáveis e proporcionais para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, destruição, alteração, divulgação ou tratamento inadequado.

Essas medidas poderão incluir controle de acesso, restrição de compartilhamento, utilização de senhas, proteção dos dispositivos e sistemas e orientação das pessoas que tenham acesso aos dados.

Nenhum sistema é absolutamente livre de riscos. Por isso, a ATPress buscará aprimorar suas medidas de segurança de acordo com a natureza dos dados tratados e os riscos identificados.

Se ocorrer incidente de segurança que possa acarretar risco ou dano relevante aos titulares, serão adotadas as providências legalmente exigidas, inclusive comunicação à ANPD e aos titulares quando aplicável.

  1. Direitos dos titulares de dados

Nos termos da LGPD, o titular poderá solicitar, conforme aplicável:

  • Confirmação da existência de tratamento de seus dados.
  • Acesso aos dados pessoais tratados.
  • Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
  • Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados excessivos, desnecessários ou tratados em desconformidade com a legislação.
  • Portabilidade, observados os requisitos e a regulamentação aplicáveis.
  • Informação sobre entidades públicas e privadas com as quais os dados tenham sido compartilhados.
  • Informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências de eventual recusa.
  • Revogação do consentimento, quando o tratamento estiver baseado nessa hipótese.
  • Oposição a tratamento realizado com fundamento em hipótese legal que a permita, quando houver descumprimento da LGPD.
  • Revisão de decisões tomadas unicamente com base em tratamento automatizado, quando aplicável nos termos da lei.

O atendimento dos pedidos observará os prazos, as condições, as exceções e os procedimentos previstos na legislação. Poderá ser necessária a confirmação da identidade do solicitante para proteger os dados contra divulgação indevida.

  1. Como exercer seus direitos e entrar em contato

Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas sobre esta Política de Privacidade, o titular poderá entrar em contato com a ATPress pelos canais oficiais informados no site.

Canal de privacidade: contato@atpress.com.br

Site: https://www.atpress.com.br
Empresa: ATPress Comunicação, Viagens e Eventos
CNPJ: 00.507.037/0001-00

A ATPress analisará as solicitações e responderá de acordo com os requisitos legais aplicáveis. Caso seja necessário confirmar a identidade do solicitante, serão solicitadas apenas as informações pertinentes a essa verificação.

As informações de contato deverão ser mantidas atualizadas para permitir que os titulares exerçam seus direitos de forma simples e acessível.

  1. Crianças e adolescentes

Quando houver tratamento de dados pessoais de crianças ou adolescentes, a ATPress observará as disposições da LGPD e as normas aplicáveis, considerando o melhor interesse da criança ou do adolescente.

Quando exigido pela legislação, será obtido o consentimento específico e em destaque de pelo menos um dos pais ou do responsável legal, sem prejuízo das demais hipóteses legalmente permitidas.

  1. Links e serviços de terceiros

O site poderá conter links para páginas ou serviços de terceiros. Ao acessar esses ambientes, o visitante estará sujeito às políticas e práticas dos respectivos responsáveis.

A ATPress recomenda a leitura das políticas de privacidade dos serviços externos antes de fornecer dados pessoais. A presença de um link não significa que a ATPress controle as práticas de tratamento de dados do terceiro.

  1. Atualizações desta Política

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada para refletir alterações na legislação, nos serviços prestados, nas tecnologias utilizadas ou nas práticas de tratamento de dados da ATPress.

A versão vigente será disponibilizada nesta página, com indicação da data da última atualização.

  1. Legislação aplicável

Esta Política é interpretada conforme a Lei nº 13.709/2018 — Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD) —, as normas e regulamentos aplicáveis e demais disposições legais pertinentes.

A publicação desta Política integra as medidas de transparência da ATPress, mas não substitui a necessidade de procedimentos internos adequados, controles de segurança, avaliação dos fornecedores e cumprimento das demais obrigações legais relacionadas à proteção de dados pessoais.